A NovaPortugal é especializada na representação de companhias aéreas, oferecendo serviços de vendas especializados e apoio operacional.
Reservas e Serviço de Apoio ao Cliente
Reservas e Serviço de Apoio ao Cliente
Oferecemos um serviço de reservas e de apoio ao cliente altamente reativo e personalizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. A nossa equipa de reservas funciona como um extensão da sua companhia aérea, garantindo a consistência da marca e a prestação de um serviço sem falhas.
How it works
O nosso processo começa com uma plataforma de reservas segura, onde os nossos agentes gerem os pedidos em tempo real. As reservas são tratadas por meio de linhas telefónicas dedicadas e sistemas monitorizados, sendo cada interação conduzida sob a identidade da sua companhia aérea. A nossa abordagem proativa não se limita a responder aos pedidos de informação, mas também antecipa as necessidades dos clientes.
Purpose
Este serviço foi concebido para simplificar e profissionalizar as reservas de carga e a interação com os clientes, assegurando que a sua companhia aérea mantém uma elevada satisfação e fidelização dos clientes sem ter de gerir estas operações internamente.
Benefits
Disponibilidade de um especialista 24 horas por dia, 7 dias por semana
Consistência da marca
Reservas rápidas e seguras
Proximidade do cliente
Estamos aqui para ajudar
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